В каком клубе был и когда?
Ещё раз:

Код, полученный от меня в личке по акции "Королева по цене Золушки", действует двое суток.

Код, полученный в смс после самостоятельного списания бонусов, действует бессрочно, пока не реализуешь.

Если с получением или реализацией кода возникают проблемы, админ в любое время звонит старшему администратору, и проблема решается мгновенно.

Если админ не звонит или несёт чушь, ты вправе озвучить всё вышесказанное и потребовать позвонить старшему по званию.

Если и это не помогает (что вряд ли, но вдруг), пишешь мне в личку жалобу с описанием всех подробностей.
Всё понятно?